チャットでの対応があって助かった！
パソコンが故障したり、何かを使う際にメーカーさんに聞こうと思っても、「お問い合わせはこちらへ」で、電話番号、ファックス番号、あるいはメールアドレスが載っていますが、耳が聞こえないので電話は無理。
ファックスはもともと家にないので、無理。
メールすればいいか、という消去法での選択になることは、いつものことです。
ところが、先日、Apple社には上記の方法以外に「チャットで対応します」ということがあることを知りました。
正確には、ライブチャットなのですが、リアルタイムでチャット形式（ラインのような表示スタイル）で問い合わせができるのです。
耳が聞こえないから電話はできない＝リアルタイムでの会話は無理、と諦めがあったので感動してしまいました。
確かに技術的に考えれば難しくはないので、当然のことかもしれませんが、さすがApple！しかも、最後には記録としてチャット内容をメールしてくれます。
ちょっとググってみると、同じようにライブチャットで助かった！という方もいらっしゃいました。聞こえる人でも、便利と思えるサービスを提供できるのがすごいですね。
